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近日，南京城管用高压喷头冲洗临街的店家门头时，一名女子突然冲出来用广告牌猛砸城管部门的车辆。该事件随后登上热搜，引发网友讨论。原来，涉事女子张女士从事餐饮行业，当时是客人就餐高峰期，其担心城管的行为会影响生意，因此反应过激。
也许当地城管人员会觉得很委屈，因为清洗门面本来是商家自己的责任和义务。依照南京市门前三包管理办法中第十条规定，建筑物外立面和其他附属设施需要定期清洗、出新。第十三条规定，城市管理局应当加强对门前三包责任人的业务指导，对门前三包责任人违反规定，不履行门前三包责任的，应责令其限期整改，对逾期未整改的，由市、区行政执法部门依法予以处罚。
现在当地城管部门由指导监督，改为主动提供免费清洗服务，上门送服务本来应该人人点赞的，没想到却引起商家误会。究其根源，还是考虑的不够周到，有了服务行动，但是服务意识还没有充分到位，城管人员应该考虑到用餐高峰期清理门头可能对于商家的影响，另外，在清洗门头之前，也该去跟商家打个招呼，征得同意。
不过话说回来，当地城管人员主动变管理为服务的精神和想法是值得肯定和提倡的，规范执法、服务优先，相信通过城管执法者的不断自我调整完善，会让我们的城市生活更加和谐美好。
评论员：李藏宇
编辑：张博宇
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